Conditions de service

Dernière mise à jour : novembre 2026. Ces conditions complètent la proposition et le contrat signé avec vous.

Réservation et acompte

Votre date est réservée à la signature du contrat et au versement d'un acompte de 20 % du montant total. Le solde est payable le jour du mariage.

Annulation et report

Si vous annulez au moins 3 mois avant la date de votre mariage, 80 % de l'acompte vous est remboursé. Si vous annulez moins de 3 mois avant la date, l'acompte n'est pas remboursable, car la date a été réservée pour vous et ne peut plus être offerte à un autre couple. Pour un report, nous conservons votre acompte et proposons une nouvelle date, selon nos disponibilités.

Si nous ne pouvons pas assurer la prestation, nous cherchons d'abord une autre date, puis un remplaçant de qualité équivalente, puis nous remboursons la totalité des sommes versées.

Déroulement de la journée

Le nombre d'heures de présence, de caméras et de personnes est précisé dans votre proposition. Les heures supplémentaires sont facturées 150 $ par heure, par personne.

Déplacements

Nous nous déplaçons partout dans le monde. Les frais de transport, d'hébergement et de logistique sont indiqués dans la proposition selon le lieu.

Livraison

Vos films sont livrés dans un délai maximal de 2 mois après la date du mariage, et vos photos dans un délai maximal de 1 mois. La livraison se fait dans une galerie privée en ligne. Deux séries de rectifications sont incluses pour le film et une seule pour les photos.

Droits d'utilisation et cession des droits

À la livraison et au paiement complet, nous vous cédons l'ensemble des droits d'utilisation de vos films et de vos photos pour votre usage personnel et familial : visionnement, partage avec vos proches, publication sur vos réseaux, impression. Nous pouvons présenter des extraits de votre mariage (site, réseaux sociaux, portfolio) uniquement avec votre accord.

Musique

La musique est discutée avec le client avant le montage, mais le client n'est pas tenu de la choisir : nous nous en occupons. Le film est livré avec une seule bande sonore. Si le client demande un titre précis, il est responsable des droits d'utilisation de ce titre, en particulier s'il publie le film en ligne : une chanson commerciale peut faire bloquer la vidéo ou générer une réclamation.

Prises de vues aériennes

Elles sont réalisées par un pilote certifié, selon la réglementation de Transport Canada et sous réserve de l'autorisation du lieu et des conditions météo. Elles peuvent être annulées pour des raisons de sécurité ou de réglementation.

Imprévus

En cas de force majeure (maladie grave, accident, météo extrême, restrictions de voyage), nous proposons un remplaçant, un report ou un remboursement selon la situation.

Vie privée

Vos renseignements sont utilisés seulement pour répondre à votre demande et exécuter le contrat. Voir notre politique de confidentialité.